18 – 19 мая 2011 в Барселоне в отеле ME Barcelona Hotel состоялась Конференция MSPA Europe 2011.

Далее

Сообщаем об открытии официальной страницы Тайного покупателя в социальной сети Facebook!

Далее

Конференция MSPA Europe 2011 пройдет в Барселоне 18 – 19 мая 2011 в отеле ME Barcelona Hotel. Тема будущей конференции: «Включайся, обучайся и делись!»

Далее

ГК NEXTEP организовала участие ООО ДОЛИНА в 18-й международной выставке "Продэкспо", которая проходила в Москве с 7 по 11 февраля.

Далее

В гостях у Игоря Игорева Оксана Аульченкова, президент группы компаний Nextep; Максим Горбачев, тренер-консультант, эксперт и автор книг по продажам

Далее

18 декабря 2010 г. мы все вместе отпраздновали наступающий Новый год в кругу коллег и близких.

Далее

Группа Компаний NEXTEP  провела в Алматы круглый стол на тему "Качество обслуживания - это важно?", где представила результаты исследования мнений потребителей об уровне качества обслуживания в Казахстане.

Далее

Группа компаний NEXTEP, работающая на рынке бизнес консультирования более 10 лет и активно развивающая технологию Тайный покупатель (Mystery Shopping), признана «Привлекательным работодателем – 2010».

Далее

3 ноября 2010 г. в гостинице «Хаятт» (г. Алматы, Казахстан) пройдет круглый стол для журналистов на тему «Качество обслуживания – это важно?». Организатором мероприятия выступает группа компаний NEXTEP.

Далее

Группа компаний NEXTEP отмечает свой очередной юбилей – в сентябре исполняется 10 лет со дня ее основания.

Далее

Эксперты группы компаний NEXTEP провели исследование очередей в рамках проекта, охватившего 18 стран Европы. Подобное исследование проводилось в 2008 году. К сожалению, данные, полученные в ходе последнего исследования,  показывают, что сервис во всех исследованных странах за два последних года значительно упал. 

Далее

Уважаемые коллеги!

Информируем вас о том, что с 24 марта 2010 года в офисе группы компаний NEXTEP начал работать новый телефонный номер: 8(495)787-91-77
номер (499) 579-3080 будет доступен для ваших звонков до 15 апреля 2010 года.

С уважением,
Группа компаний NEXTEP

Далее

01 марта 2010 года Сбербанк объявил итоги открытого конкурса на организацию и проведение мониторинга качества обслуживания в своих отделениях. В течение восьми месяцев компании-конкурсанты подтверждали свой опыт и возможности проведения долгосрочного исследования методом «Таинственный покупатель» во всероссийском масштабе, высокое качество исследовательских работ на всех этапах, способность предоставить и использовать современные технические возможности формирования и автоматизации отчетности по полученным результатам и оптимальность предложенного бюджета с точки зрения соотношения цена-качество.

Далее

Оксана Аульченкова - Генеральный директор Группы компаний NEXTEP рассказывает корреспондентам 1 канала о том, что такое Mystery shopping: «Таинственный покупатель - это метод исследования оценки уровня качества обслуживания в магазине».

Далее

Для советского времени, в связи с нехваткой товаров, длинные очереди были типичным явлением. Теперь времена дефицита прошли. На полках магазинов можно найти товары на любой вкус и кошелек. Однако, проблема очередей все еще остается актуальной для самых различных пунктов продаж товаров и услуг.

Далее

Мы рады сообщить, что на нашем портале появился новый раздел Luxury service. Раздел о сервисе рынка услуг для успешных и состоявшихся личностей, которые ценят внимательное к себе отношение и качественное обслуживание.

Далее